Cerimonial / Protocolo e Conduta Social do Profissional

Numa época em que as oportunidades estão cada vez mais raras e a competição vem se tornando, a cada dia, mais difícil, o marketing pessoal é uma ferramenta importantíssima na conquista dos ideais e uma forma efetiva de comunicação interpessoal. No ambiente de trabalho, na rua ou nos acontecimentos político-sociais é cada vez mais acentuada a necessidade de uma boa aparência, e de um comportamento exemplar e adequado para atingir o sucesso.

O curso de “Cerimonial / Protocolo e Conduta Social do Profissional” contribui para esse sucesso, visando o aprimoramento das pessoas, tornando-as seguras e confiantes no desempenho de questões de ordem prática de cerimonial / protocolo e do convívio social.

O conhecimento das regras de conduta, baseadas no respeito pela dignidade ao próximo e não em preconceitos ultrapassados, faz do curso “Cerimonial / Protocolo e Conduta Social do Profissional” mais um instrumento para a conquista da liberdade e do respeito perante si mesmo e a sociedade.

O curso “Cerimonial/Protocolo e Conduta Social do Profissional” é ministrado pela professora Cheila Schil.

1. Apresentações
Regras básicas
Situações a serem evitadas
Como receber as apresentações
2. Cumprimentos
Normas
O aperto de mão
O beija-mão
3. Conversação Social
O tom de voz
Saber ouvir
As gafes
4. Como manter a conversação interessante
Algumas sugestões
O que deve ser evitado
Incidentes na conversação (espirros, assoar o nariz, tosse, bocejo,…)
5. As leis da Mesa
Regras básicas em coquetéis e recepções
Regras básicas em almoço ou jantar/aula.
6. Recepções
Os diversos tipos de recepções
Quando e como receber e quem convidar
A escolha de menus
7. Boas maneiras fora de casa
No restaurante
No ambiente de trabalho e na rua
8. A Correspondência
O papel de carta e o cartão de visita

Quando é permitido escrever à mão/micro - cartões e cartas - pêsames - os diversos tipos de cartões (femininos, masculinos e coletivos)
Diversos usos do cartão - outros detalhes
9. Uso do Telefone
O uso do celular
O uso do fax
E-mail
10. Hotéis, flores, presentes e visitas
11. O Profissional elegante e cortês
12. A Ética
13. A Ética profissional
14. Dicas para viagens ao exterior
15. Normas de Cerimonial Público, Munic. Est. Fed.
16. Como compor a mesa de autoridades.
17. Como saudar as autoridades.
18. Pronomes de tratamento adequado às autoridades
19. Como saudar os convidados.
20. Ordem de precedência.
21. Hino Nacional, à Bandeira e honras Militares.
22. Outros componentes do cerimonial (mestre de cerimônia, recepção, imprensa, segurança e transporte).
23. Eventos de cerimonial e protocolo (transmissão de cargo, visitas, comemorações, posses e falecimento)
24. Check list para um evento de sucesso.

Carga Horária: 09 horas/aula.

A conduta social do profissional
contribui para a consolidação do seu marketing pessoal


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